Помощь

Самовывоз

Пункт самовывоза и офис размещаются по адресу: г. Москва, Автомобильный пр-д д.10 стр.8 

График работы склада:
Понедельник-Суббота с 11-00 до 20-00
Воскресенье: Выходной

Обратите ВНИМАНИЕ: Самовывоз заказанных Вами товаров осуществляется после подтверждения заказа менеджером и согласованием времени отгрузки. Самовывоз не подтвержденных и не согласованных заказов нашим менеджером не осуществляется.

Доставка до ПВЗ ТК.

Стоимость доставки по Москве не крупногабаритного заказа до 16 кг, до пункта выдачи заказов выбранной транспортной компании составляет: Доставка до пункта ПВЗ ТК – 500 руб./ заказ (не более 3-х мест)

Доставка по Москве,МО.

Стоимость доставки не крупногабаритной (до 16 кг) мебели осуществляется до двери заказчика. Стоимость доставки крупногабаритной мебели согласовывается менеджером при подтверждении заказа и зависит от веса, габаритов заказа, адреса доставки.

В пределах МКАД: от 500 руб. 

За Мкад: от 700 руб. + 30 руб./км. 

Подъём на этаж не крупногабаритной мебели (стоимость подъема и доставки крупногабаритной мебели уточняйте у менеджера): 

вес	до 16 кг	16 - 100 кг	101 - 150 кг	151 - 300 кг	свыше 300 кг
Подъем на лифте	Бесплатно	500 руб.	1000 руб.	1500 руб.	от 2000 руб.
Ручной подъем	100 руб./этаж	300 руб./этаж	500 руб./этаж	1000 руб./этаж	1000 руб./этаж

Минимальная стоимость заноса в помещение и подъема на этаж, при наличии грузового лифта, составляет 600 рублей. Так же стоимость заноса и подъема предварительно согласовывается с менеджером при оформлении заказа. 

Время доставки: 

Доставка заказов осуществляется ежедневно с 11-00 до 2-00 (без возможности выбора временного интервала доставки). Если у Вас есть пожелания о времени доставки, Вы можете согласовать его с менеджером при подтверждении заказа.

Курьер предупреждает о своем приезде за час до доставки.

Разгрузка заказов массой более 16 кг и крупногабаритных заказов осуществляется силами заказчика. Водитель-экспедитор не является грузчиком, и это необходимо учитывать при планировании доставки. Если требуется подъем крупногабаритных заказов на этаж или занос в помещение, такая услуга должна быть заранее согласована с менеджером при подтверждении заказа. Стоимость этих дополнительных услуг зависит от конкретных условий и может варьироваться. Минимальная стоимость заноса в помещение и подъема на этаж, при наличии грузового лифта, составляет 600 рублей.

Внимание:

• При отказе клиента от оплаты товара, доставленного курьером, клиент не освобождается от оплаты услуг доставки. Стоимость услуг доставки указана в документах (накладной, счете или иных документах).
• Если для въезда автотранспорта службы доставки на территорию требуется пропуск, необходимо обеспечить его оформление.
• Если на месте оказания услуги только платная парковка, необходимо обеспечить оплату парковочного места для автотранспорта службы доставки.
• Перед заказом проверьте, войдет ли товар в собранном виде в помещение места доставки. Несоответствие ширины дверных проемов, коридоров и других помещений указанным размерам не является основанием для отказа от товара. Разбор и повторная сборка на месте при заносе в помещение оплачивается дополнительно.
• Стоимость доставки не включает в себя ручной пронос груза до подъезда (в случае невозможности разгрузки автомобиля доставки непосредственно возле подъезда) и подъем товара на этаж.
• При отсутствии покупателя по адресу доставки товар возвращается на склад. Ожидание покупателя по адресу доставки – не более 20 минут. Повторная доставка, произошедшая по вине покупателя, осуществляется платно. При этом стоимость ранее оплаченных услуг по доставке товара не возвращается. 

Доставка в регионы России

Наша компания «Время Мебели» доставляет товары по всей территории России, доставка осуществляется силами Транспортных Компаний (ТК) по тарифам ТК. Мы работаем с компаниями: «ПЭК», «Деловые Линии», «Байкал-Сервис», «Желдорэкспедиция», «Энергия», «Кит», «СДЕК».

Все расчеты за перевозку груза из Москвы в другой город, берет на себя «Покупатель». Услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем при получении груза если не согласовано иного. Доставка до терминала транспортной компании по г. Москве производится бесплатно при условии общего веса заказа не более 16 кг. (бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритную мебель). Стоимость доставки крупногабаритной мебели и мебели более 16 кг до терминала рассчитывается менеджером после полной оплаты заказа и зависит от веса, габаритов заказа, адреса доставки и выбора доставки (до ПВЗ или адреса).

При отправке груза, на частное лицо, транспортной компании потребуются Ваши дополнительные данные: точный адрес, телефон и паспортные данные (ФИО).

Внимание: После передачи заказа покупателя (клиента) ответственность за груз несет транспортная компания (ТК), вся ответственность за доставку, сохранность, комплектность с компании «Время Мебели» снимается. Но так как мы дорожим нашими Покупателями, каждое отправление передаваемое в ТК застраховано. После получения в ТК заказа необходимо проверить посылку на возможные повреждения или недочеты, при возможности комплектности и качества товара под видеозапись, при не возможности проверки в ТК качества и комплектности заказа, просим осуществить распаковку на месте получения под видеозапись в противном случае претензии по качеству и комплектности товара могут не приниматься.

К сведению

Для получателей в Москве доставка осуществляется в течении 1-5 рабочих дней. Срок и время доставки уточняются нашим менеджером при подтверждении заказа. В случае региональных отправок, мы гарантируем передачу товара в транспортную компанию, в течении 2-7 рабочих дней после поступления 100% предоплаты за заказанный товар, на наш расчетный счет. По согласованию с менеджером стоимость доставки может быть включена в счет или оплачена отдельно. Если у Вас есть вопросы, по доставке или оплате заказанных товаров - свяжитесь с менеджерами магазина любым удобным для Вас способом. Мы обязательно найдем самый удобный и быстрый вариант доставки. Практически вся мебель поставляется в разобранном виде. Условия по сборке мебели оговариваются индивидуально.